Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen – sofern es sich nicht um personalisierte Produkte handelt (siehe Punkt 2).

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: fsariyildiz@outlook.de

Wir erstatten dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

2. Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, die individuell angefertigt wurden
Artikel mit personalisierter Gravur, Namen, Jahreszahlen, Farben oder Maßanfertigung
Produkte, die auf ausdrücklichen Kundenwunsch hergestellt wurden

Diese Artikel sind vom Rückgabe- und Umtauschrecht gemäß §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.

3. Rücksendung & Zustand der Ware

Bitte sende Rücksendungen nur nach vorheriger Kontaktaufnahme an uns zurück. Die Ware muss:

unbenutzt
unbeschädigt
originalverpackt (soweit möglich)

zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten trägst du als Käufer, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder falsch geliefert.

4. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder ein Produktionsfehler vorliegen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen mit Foto und kurzer Beschreibung.
Wir finden eine schnelle und kulante Lösung – in Form von Ersatz, Reparatur oder Erstattung.

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